Allgemeine Geschäftsbedingungen der alterix.com c/o Swoop Online UG (haftungsbeschränkt) [Stand 01/2023]
1 Geltungsbereich
1.1 Mit dem Einreichen einer Anfrage bei alterix.com (nachfolgend bezeichnet als "swoop") erklärt der Antragsteller (im Folgenden auch "Verbraucher", "Nutzer" oder "Anfrager" genannt) sein Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB"). Es ist zu beachten, dass diese und andere Begriffe geschlechtsneutral zu verstehen sind.
1.2 Mit der Einreichung einer Anfrage bei swoop (alterix.com) stimmt der Antragsteller (auch bezeichnet als Verbraucher, Nutzer oder Anfrager) den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu. Diese gelten zum Zeitpunkt des Antrags als gültig. Abweichungen werden nicht akzeptiert, es sei denn, swoop stimmt ausdrücklich ihrer Anwendbarkeit zu. Ein ausbleibendes Ablehnen von Fremdbedingungen stellt keine Zustimmung dar.
1.3 Die Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstreckt sich auf den Gebrauch aller Webseiten, die von der Swoop Online UG betrieben werden, einschließlich der Nutzung aller dort angebotenen Kommunikationskanäle. Es spielt keine Rolle, auf welcher Swoop-Webseite oder über welchen Kommunikationskanal der Anfrager eine Anfrage stellt.
2 Stellen der Anfrage
2.1 Swoop bietet seine Dienstleistungen für alle natürlichen oder juristischen Personen an, die voll handlungsfähig sind. Minderjährige Personen gemäß § 2 BGB sind nicht berechtigt, eine Anfrage auf den Swoop-Webseiten zu stellen. Bei einer Anfrage durch eine juristische Person müssen die Anfrager bestätigen, dass sie berechtigt sind, die juristische Person zu vertreten.
2.2 Wenn eine Anfrage nach einem Produkt oder einer Dienstleistung auf einer der Swoop-Webseiten gestellt wird, kommt ein Vertrag zwischen Swoop und dem Anfrager zustande, dessen Inhalt die Vermittlung von bis zu vier Angeboten von Dritten (bezeichnet als "Partnerunternehmen" oder "Anbieter") betrifft. Um den Vertrag mit dem Anfrager so vollständig wie möglich zu erfüllen, kann Swoop neben Partnerunternehmen, die selbst direkt ein Angebot für das angefragte Produkt oder die angefragte Dienstleistung erstellen können, auch Partnerunternehmen einbinden, die autorisierte Vertriebspartner in einer Vertragsbeziehung zur Angebotserstellung haben.
2.3 Das Stellen von Anfragen ist für Nutzer kostenfrei und unverbindlich. Die einzige mögliche Vergütung für die Vermittlung der Anfrage wird ausschließlich von den Anbietern bezahlt.
2.4 Nachdem der Nutzer die Anfrage gesendet hat, wird er von Swoop oder von Dritten (bezeichnet als "Partnerunternehmen" oder "Anbieter") telefonisch oder per E-Mail kontaktiert, um die Anfrage zu spezifizieren und den Wünschen und Bedürfnissen des Anfragers gerecht zu werden. Falls gewünscht, werden die besten passenden Anbieter aus dem Partnernetzwerk von Swoop ermittelt und über die Anfrage informiert, um ein Angebot zu erstellen.
2.5 Swoop bietet bei ausgewählten Produkten und Dienstleistungen einen optionalen Service an, bei dem Termine zwischen dem Anfrager und den ausgewählten Anbietern vereinbart werden können, um eine Beratung und Angebotserstellung durchzuführen. Dies soll den Kontakt zwischen Anbieter und Anfrager schneller und effizienter gestalten. Die Terminvereinbarung erfolgt nur mit Zustimmung des Anfragers und unter Berücksichtigung seiner Verfügbarkeit sowie der Verfügbarkeit der ausgewählten Anbieter.
2.6 Wenn ein Anfrager Interesse an einer Beratung zu Förderkrediten und Zuschüssen zeigt, kann swoop seine Daten an Finanzierungspartner weiterleiten, aber nur mit seiner ausdrücklichen Zustimmung.
2.7 Die Übermittlung von Bildern oder Dateien ist optional und erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des Anfragers. Diese Inhalte werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage und Vermittlung von Angeboten verwendet.
3 Angebote der Partnerunternehmen
3.1 Wenn swoop eine Anfrage an bis zu vier Anbieter pro angefragtem Produkt weitergeleitet hat, werden diese Anbieter den Anfrager möglicherweise telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu sammeln und ein passendes Angebot zu erstellen. Diese Kontaktaufnahme hat das Ziel, den Anfrager besser kennenzulernen und mehr Informationen über seine Anfrage zu erhalten. Sollte bereits ein Termin mit einem Anbieter vereinbart worden sein, kann diese vorherige Kontaktaufnahme entfallen.
3.2 Die Daten des Anfragers werden ausschließlich an Anbieter weitergegeben, die Geschäftspartner von swoop sind. Diese Geschäftspartner müssen schriftlich bestätigen, dass sie eine gültige Gewerbeanmeldung haben, nur Produkte und Dienstleistungen anbieten, für die sie über alle erforderlichen Zulassungen verfügen, und alle geltenden Vorschriften für ihre Tätigkeiten einhalten. Es werden Überprüfungen durchgeführt, aber swoop kann nicht garantieren, dass jeder Anbieter für jeden einzelnen Auftrag geeignet ist. Der Anfrager ist verantwortlich für die Überprüfung der Eignung der Anbieter und sollte die gleiche Sorgfalt anwenden, wie wenn er ein Angebot ohne die Hilfe von swoop einholen würde.
3.3 Nach dem Empfang der Angebote wird der Anfrager entscheiden, ob er eines oder mehrere Angebote von den verschiedenen Partnerunternehmen annimmt. swoop tritt dabei nicht als Teil des Vertrags auf und ist weder als Vertreter noch als Helfer beteiligt. Die Anbieter selbst sind ebenfalls nicht als Helfer oder Dienstleister von swoop betroffen.
3.4 Swoop bestrebt, dem Anfrager vier Vergleichsangebote für das angefragte Produkt oder die angefragte Dienstleistung zu vermitteln, aber es kann nicht garantiert werden, dass in jedem Fall vier Angebote bereitgestellt werden können. In dem Fall, in dem weniger als vier Angebote bereitgestellt werden können, wird der Anfrager dennoch über die verfügbaren Angebote informiert. Der Anfrager kann swoop jederzeit mitteilen, dass keine weiteren Angebote benötigt werden oder dass keine weiteren Anbieter vorgeschlagen werden sollen. In diesem Fall wird das Anliegen als erledigt betrachtet. Wenn der Anfrager nicht innerhalb von 3 Jahren über den Status informiert, wird das Anliegen als erledigt betrachtet. Trotzdem ist es empfehlenswert, swoop regelmäßig über den Status des Anliegens zu informieren, um sicherzustellen, dass die Vermittlung von Angeboten effektiv und effizient durchgeführt werden kann.
4 Datenverarbeitung
4.1 Die Weitergabe der Daten an die Anbieter dient ausschließlich dem Zweck, den Anfrager mit Angeboten zu versorgen und eine erfolgreiche Vermittlung zu ermöglichen. Die Daten werden vertraulich behandelt und dürfen von den Anbietern ausschließlich für Zwecke der Anfragebearbeitung verwendet werden. swoop sichert zu, dass die Anbieter ebenfalls die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten und die personenbezogenen Daten sicher verarbeiten. Sofern der Anfrager dem nicht zustimmt, ist eine Vermittlung leider nicht möglich.
4.2 swoop behält sich das Recht vor, den Anfrager zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, um ihm die Möglichkeit zu geben, die Leistungen von swoop und/oder die der Anbieter zu bewerten und ggf. mitzuteilen, ob ein Vertrag aufgrund der entsprechenden Angebote zustande gekommen ist. Swoop kann auch nachfragen, um den aktuellen Fortschritt bei der Bearbeitung des angefragten Produktes oder der angefragten Dienstleistung zu erfahren, um ggf. nach Ziffer 3.4 weitere Anbieter vorschlagen zu können.
4.3 Durch die Abgabe einer Bewertung erteilt der Anfrager swoop das Recht, die Bewertung zu nutzen und zu verwerten. Diese Nutzung kann sowohl online als auch offline erfolgen und umfasst auch die Verwendung von Verwertungsrechten nach dem Urheberrecht und verwandten Schutzrechten. Es ist jedoch nicht gestattet, beleidigende oder diskriminierende Bewertungen abzugeben. Die Bewertungen spiegeln ausschließlich die Meinung des Anfragers wider und müssen sachlich und objektiv sein.
5 Datenschutz
5.1 Im Zuge des Angebotsvergleichs können personenbezogene Daten des Anfragers erhoben werden. Diese Daten werden zweckgebunden und in Übereinstimmung mit den europäischen und deutschen Datenschutzgesetzen sowie anderen geltenden Gesetzen verarbeitet. Weitere Informationen zu Art, Zweck und Umfang der Datenverarbeitung sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten, die Teil dieser AGB ist und unter einer spezifischen URL abrufbar ist :
https://alterix.com/de/datenschutz.html
Weitere Informationen bezüglich Art, Zweck und Umfang der Datenverarbeitung können in der Datenschutzerklärung nachgelesen werden. Hier wird lediglich eine Zusammenfassung der Rechte der Nutzer bereitgestellt.
5.2 Ein Nutzer hat gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) das Recht, Informationen über seine gespeicherten Daten zu erhalten, diese Daten herauszugeben, unrichtige Daten zu korrigieren, unter bestimmten Bedingungen zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken, über Änderungen oder Löschung seiner Daten informiert zu werden, seine Daten zu übertragen sowie seine Zustimmung jederzeit zu widerrufen oder der Datennutzung zu widersprechen. Nähere Informationen zu diesen Rechten können unter dem angegebenen Link oder schriftlich angefordert werden unter datenschutz@swoop.de und per Post an: Swoop Online UG (haftungsbeschränkt), Gartenfelder Straße 35,13599 Berlin, [ Impressum]
6 Gewährleistungen, Leistungseinschränkungen
6.1 Es kann nicht garantiert werden, dass für jede Anfrage passende Anbieter gefunden werden und diese angemessene Angebote unterbreiten. swoop haftet weder für die Abschluss von Verträgen zwischen Anfragern und Anbietern noch für deren erfolgreiche Umsetzung. Es wird keine Gewähr für den Abschluss von Verträgen und/oder ihre erfolgreiche Umsetzung zwischen Anfragern und Anbietern übernommen.
6.2 Es besteht keine Haftung seitens von swoop für Verstöße gegen Verpflichtungen, die aus einem möglicherweise entstandenen Vertragsverhältnis zwischen Anbieter und Anfrager resultieren.
7 Haftungsbeschränkung
7.1 Unabhängig von anderen rechtlichen Anforderungen werden für einen Anspruch auf Schadensersatzhaftung bestimmte Ausnahmen und Begrenzungen gelten.
7.2 Swoop haftet unbegrenzt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit im Vertragsverhältnis mit dem Anfrager. Im Falle einer Verletzung von Pflichten, die für die ordnungsgemäße Umsetzung des Vertrags wesentlich sind oder auf die der Anfrager vertrauen kann, haftet Swoop bei leichter Fahrlässigkeit. Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für andere leicht fahrlässige Verstöße gegen Pflichten übernimmt Swoop keine Haftung.
7.3 Es gibt keine Einschränkungen der Haftung bei Schäden, die durch Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit verursacht werden. Außerdem gelten die oben genannten Einschränkungen nicht für Mängel, die bewusst verheimlicht wurden.
7.4 Wenn und soweit die Haftung von swoop beschränkt oder ausgeschlossen ist, so gilt dies ebenso für die persönliche Haftung von Erfüllungsgehilfen, Vertretern und Arbeitnehmern.
8 Änderungen der AGB
8.1Swoop kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, falls erforderlich, unter Angabe der Gründe ändern. Die Gründe können in Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung, Veränderungen der wirtschaftlichen Verhältnisse oder wesentlichen Regelungslücken liegen. In solchen Fällen kann swoop die Änderung der AGB auch einseitig ohne Zustimmung des Vertragspartners vornehmen, sofern dies nicht zu Nachteilen für den Vertragspartner führt. Ansonsten werden den Vertragspartnern Änderungen spätestens zwei Wochen vor dem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Wenn der Vertragspartner innerhalb von sechs Wochen nach Empfang der Mitteilung keinen Widerspruch einlegt, gelten die neuen AGB als angenommen.
8.2 Swoop ist verpflichtet, bei der Übermittlung der geänderten AGB darauf hinzuweisen, dass es eine Frist von sechs Wochen gibt, innerhalb derer der Vertragspartner Widerspruch einlegen kann. Außerdem wird darauf hingewiesen, dass bei fehlendem Widerspruch die neuen AGB als angenommen gelten.
9 Schlussbestimmungen
9.1 Gerichtsstand und Erfüllungsort gegenüber einem Kaufmann, einer juristischen Person des öffentlichen Rechts und/oder einem öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist der Sitz von Swoop Online UG (haftungsbeschränkt), Gartenfelder Straße 35,13599 Berlin, [ Impressum ]
9.2 Soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
